說到電子商務(wù)的B2C、B2B和C2C，先看這些外來詞中的B和C都代表什么。B指的是business,可以理解為企業(yè)或商業(yè)；C指的是cunsumer，是個(gè)人消費(fèi)者。但是，到了中國(guó)之后，這個(gè)Cunsumer明顯就水土不服，后來就有人把這個(gè)C理解為customer,即客戶，包括了個(gè)人消費(fèi)者、企事業(yè)單位及政府部門等。我個(gè)人對(duì)這個(gè)C的理解就是customer，緣由于商品流通和國(guó)家稅票特點(diǎn)。

B2C是什么？
B2C是“Businesses to customers”指網(wǎng)站的所有者（暫稱為網(wǎng)站方）直接面對(duì)客戶，把商品銷售給客戶，屬于零售，所謂自己建站，自己賣。
從商品的流向看，B2C的商品是上游供應(yīng)商→網(wǎng)站→客戶。資金的流向，絕大部分情況都是用戶→網(wǎng)站→上游供應(yīng)商；發(fā)票也都是由網(wǎng)站給用戶開出，不管是普通發(fā)票，還是增值稅票。

B2B是什么？
B2B是“Businesses to Businesses”。特點(diǎn)就是網(wǎng)站方只提供網(wǎng)站平臺(tái)，不參與商品交易，服務(wù)的客戶主體都是企業(yè)，側(cè)重于批發(fā)，是大宗量的。
作為網(wǎng)站方，它本身是不涉及商品的物流和商品交易的資金流等，只充當(dāng)中介角色。不僅服務(wù)于賣方，也服務(wù)于買方。商品的流向是是賣方客戶→買方客戶；商品交易的資金流向是買方客戶→賣方客戶。一般情況，網(wǎng)站方是從賣方客戶那收取固定或不固定的服務(wù)費(fèi)為主，如阿里巴巴，而網(wǎng)站方給賣家開據(jù)的是服務(wù)性發(fā)票。

C2C是什么？
C2C是“Customers to Customers”。其特點(diǎn)，不管從商品流向和資金流向等都與B2C相似，但C2C側(cè)重的是零售，服務(wù)的客戶不僅有個(gè)人，也有企業(yè)。

其中，B2B和B2C容易混淆的地方在于，主要產(chǎn)生于對(duì)“C”的理解。如賣辦公設(shè)備的直銷網(wǎng)站，雖屬于零售，但是，因絕大部分購(gòu)買辦公設(shè)備的用戶都是企業(yè)，所以，有人就稱之為B2B；而B2C和C2C容易混淆的地方，也是因?yàn)?ldquo;C”的原因。就拿淘寶網(wǎng)前些日子推出的商城，讓企業(yè)在其平臺(tái)上零售，由企業(yè)把商品賣給客戶，被稱為所謂的B2C。其實(shí)，淘寶本身仍然是中介角色，所以，我還是稱之為C2C。

B2M 指的是Business to Manager
　　B2M是相對(duì)于B2B、B2C、C2C的電子商務(wù)模式而言，是一種全新的電子商務(wù)模式。而這種電子商務(wù)相對(duì)于以上三種有著本質(zhì)的不同，其根本的區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的性質(zhì)不同，前三者的目標(biāo)客戶群都是作為一種消費(fèi)者的身份出現(xiàn)，而B2M所針對(duì)的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費(fèi)者。